Петербургский магазин путешествий
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, ул. Пушкинская, 8

Правила возврата денежных средств

Правила возврата денежных средств за туры или услуги, оплаченные наличными

  1. Заполняете заявление на аннуляцию тура или услуги, отправляете менеджеру по электронной почте.
  2. Получаете расчет суммы к возврату.
  3. После согласования и подтверждения суммы возврата с ответственным менеджером по направлению, присылаете заявление на возврат денежных средств на имя генерального директора ООО «Петербургский магазин путешествий» (пример заявления в Приложении №1).
  4. Возврат денежных средств осуществляется в кассе офиса компании, при наличии документов об оплате, паспорта РФ и заявления на возврат денежных средств с 10.00 до 18.30.

Выдача денежных средств представителю покупателя осуществляется при наличии нотариально заверенной доверенности.

Правила возврата денежных средств за туры и услуги, оплаченные на расчетный счет и кредитными картами

Возврат денежных средств  осуществляется  только в безналичном порядке на личный счет (счет кредитной/дебетовой карты или иной банковский счет).

Возвраты за туры или услуги, ранее оплаченные юридическими лицами, осуществляются на расчетные счета организаций.

В соответствии с разъяснением ЦБ РФ от 28.09.2009 №34-ОР «организация не вправе производить возврат наличными за товары (работы, услуги) ранее оплаченные в безналичном порядке».

  1. Сделать запрос на возврат денежных средств за тур: по электронной почте, по телефону или лично в офисе.
  2.  Согласовать запрос с ответственным менеджером по направлению на возврат денежных средств.
  3.  После согласования и подтверждения суммы возврата с ответственным менеджером по направлению, написать заявление на возврат денежных средств на имя генерального директора ООО «Петербургский магазин путешествий» (Заявление от юридического лица на фирменном бланке организации). Пример заявления в Приложении 2.
  4.  Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет физического (юридического) лица в течение 10-ти банковских дней.